Ngôn ngữ
Toàn bộ điều khoản được viết bằng tiếng Việt, không ẩn thuật ngữ pháp lý phức tạp trong tiếng Anh.
LEGAL REFERENCE
Quy định và điều khoản sử dụng tại game 78win
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền hạn tài khoản, quy trình thanh toán qua MoMo ZaloPay VNPay, cách chúng tôi bảo...
Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định thanh toán rõ ràngBảo mật thông tin đầy đủQuyền truy cập và giới hạnCập nhật chính sách liên tục
Điều khoản áp dụng trong phạm vi pháp luật
game 78win cung cấp dịch vụ live casino, slot và sportsbook nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm tên đầy
đủ, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh giao dịch rút tiền. Mọi hành vi vi phạm – như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi – sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều
khoản này và sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong lobby trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng truy cập và liên hệ bộ phận hỗ trợ để
đóng tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Các yếu tố tạo nên bộ điều khoản rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản với ngôn ngữ dễ hiểu, chia thành từng mục cụ thể về tài khoản, thanh toán, bảo mật và quyền hạn của cả...
Ngôn ngữ rõ ràng
Mỗi điều khoản được trình bày bằng tiếng Việt, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Bạn sẽ biết chính...
Cập nhật công khai
Mỗi lần điều chỉnh điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị cảnh báo trong lobby...
Quy trình xử lý tranh chấp
Nếu phát sinh bất đồng về giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bạn gửi khiếu nại qua email hoặc...
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Điều khoản giải thích cách chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao...
Giới hạn trách nhiệm rõ ràng
Chúng tôi nêu rõ những trường hợp bất khả kháng như sự cố mạng, bảo trì hệ thống hoặc lỗi...
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu sao kê giao dịch, lịch sử đặt cược và nhật ký đăng nhập bất cứ...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điều khoản game 78win so với các trang khác
Nhiều nền tảng khác dùng ngôn ngữ mơ hồ hoặc giấu các điều khoản quan trọng trong footnote. Chúng tôi đặt mọi quy định lên trang này, giải thích rõ ràng từng...
Quy trình rút tiền
Chúng tôi liệt kê từng bước xác minh, thời gian xử lý và phí (nếu có) cho MoMo ZaloPay VNPay ngay trong điều khoản.
Chính sách tài khoản
Bạn biết rõ số lượng tài khoản được phép, quy tắc xác minh danh tính và hậu quả khi vi phạm trước khi đăng ký.
Thông báo thay đổi
Mỗi lần điều chỉnh, chúng tôi gửi email và hiển thị cảnh báo trong lobby ba mươi ngày trước, không áp dụng đột ngột.
Quyền khiếu nại
Điều khoản nêu rõ cách bạn gửi khiếu nại, thời gian xem xét và quy trình cung cấp bằng chứng để giải quyết.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi giải thích chi tiết cách mã hóa thông tin cá nhân, đối tác được chia sẻ dữ liệu và quyền yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.
Trách nhiệm hệ thống
Chúng tôi nêu rõ những trường hợp bất khả kháng như sự cố mạng hoặc bảo trì, giúp bạn hiểu khi nào cần chờ khắc phục kỹ thuật.
Những điểm chính trong điều khoản của chúng tôi
Bên dưới là các phần quan trọng nhất mà bạn cần nắm rõ trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng live casino, slot...
Đăng ký và xác minh
Bạn cần cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại và email hợp lệ khi tạo tài khoản. Chúng tôi gửi mã OTP để xác minh điện thoại, sau đó yêu cầu bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân trước lần rút tiền đầu tiên. Một người chỉ được mở một tài khoản duy nhất.
Nạp và rút tiền
Bạn sử dụng MoMo ZaloPay hoặc VNPay để nạp tiền vào tài khoản. Giao dịch nạp thường xác nhận trong năm phút. Khi rút, chúng tôi xử lý trong hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ sau khi hoàn tất xác minh. Bạn chỉ rút về cùng phương thức đã dùng để nạp.
Quy tắc sử dụng lobby
Bạn không được can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược. Chúng tôi giám sát hoạt động bất thường và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông báo ngay khi tài khoản bị truy cập trái phép.
Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn, chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu sao kê hoặc xóa thông tin sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.
Thay đổi điều khoản
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy cảnh báo trong lobby trước ba mươi ngày. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với kết quả giao dịch hoặc cược, hãy gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm mã giao dịch. Chúng tôi xem xét trong bảy mươi hai giờ, cung cấp log hệ thống và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bộ điều khoản này.
Các câu hỏi về điều khoản sử dụng
Không, mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại game 78win. Nếu chúng tôi phát hiện bạn tạo nhiều tài khoản bằng số điện thoại hoặc giấy tờ khác nhau, tất cả sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản.
Không, bạn chỉ được rút tiền về cùng phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp. Nếu nạp qua MoMo, bạn phải rút về cùng tài khoản MoMo đó. Quy định này giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu xác minh giao dịch.
Bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua hotline hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh như tên đầy đủ, số điện thoại và ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ kiểm tra hồ sơ và giúp bạn đặt lại mật khẩu trong hai mươi bốn giờ nếu xác minh thành công.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi rút hết số dư và đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày, trừ những dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật về chống gian lận.
Nếu sự cố đến từ phía chúng tôi hoặc nhà cung cấp trò chơi, khoản cược sẽ bị hủy và tiền được hoàn lại tài khoản của bạn. Nếu sự cố do kết nối mạng của bạn, kết quả cược vẫn được tính theo log hệ thống. Bạn có thể gửi khiếu nại để chúng tôi xem xét chi tiết.
Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong lobby trước ba mươi ngày khi có thay đổi. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên hoặc đọc lại trang điều khoản định kỳ để nắm bắt cập nhật mới nhất và đảm bảo không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Không, tài khoản chỉ dành riêng cho bạn và không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người đăng nhập từ các thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời cho đến khi bạn xác minh lại danh tính qua hỗ trợ.